Pravidlá pre nakladanie s neprevzatým tovarom

 

1. Úvodné ustanovenia
   

   Obchodník či predávajúci - spol. Prestify s.r.o., IČO: 07638141, informuje zákazníkov (resp. kupujúcich) o prijatí pravidiel pre nakladanie s neprevzatým tovarom, ktoré sú súčasťou všetkých obchodných podmienok obchodníka, sú záväzné pre každého zákazníka, ktorý sa rozhodne využiť niektorú zo služieb obchodníka, alebo s ním vstupuje do iného záväzkového právneho pomeru týkajúceho sa predaja, reklamácie, vrátenia, výkupu, či servisu tovaru.

   Každý zákazník je povinný sa s týmito pravidlami zoznámiť a vysloviť s nimi svoj súhlas.

   
   
2. Nakladanie s neprevzatým tovarom
   Neprevzatým tovarom sa rozumiem tovar, ktorý zostal v dispozícii obchodníka napriek tomu, že bol uskutočnený pokus o odovzdanie tohto tovaru späť zákazníkovi, a tento pokus bol márny, popr. bol zákazník vyzvaný na prevzatie tovaru fyzicky na prevádzke a zákazník túto možnosť v lehote nie kratšej ako 15 dní nevyužil.
   
   

   A. Neprevzatý tovar z reklamačného konania
   Kupujúci je povinný tovar, ktorý bol predmetom reklamačného konania prevziať bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa, keď bol o jej vybavení informovaný, a kedy bol vyzvaný na vyzdvihnutie tovaru. Za výzvu na vyzdvihnutie tovaru sa rozumie aj pokus o jeho doručenie na adresu kupujúceho uvedenú ako kontaktnú na vybavenie reklamácie. V prípade, že si kupujúci nevyzdvihne tovar po skončení reklamačného konania, postupuje predávajúci v súlade s § 2609 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v platnom znení, tj po uplynutí zákonnej lehoty na vybavenie reklamácie je oprávnený účtovať kupujúcemu skladné.

   
   

   Predávajúci má nárok požadovať skladné vo výške 40 Kč/deň, a to počnúc dňom, kedy:
   

   a) Márne uplynie lehota 30 dní od vyrozumenia zákazníka o vybavení reklamácie, kedy si tovar zákazník neprevezme.

   b) Sa tovar vráti späť do dispozície predávajúceho po márnom pokuse doručiť tovar späť kupujúcemu.

   
   

   O skutočnosti, že Predávajúci začal uplatňovať skladné, je povinný predávajúci kupujúceho upovedomiť aspoň prostredníctvom emailu a vyzvať ho opätovne na vyzdvihnutie tovaru v lehote 30 dní. Vydanie tovaru je predávajúci oprávnený podmieniť úhradou skladného a nákladov na márny pokus o doručenie tovaru kupujúcemu, ak bol urobený, rovnako ako úhradou iných záväzkov kupujúceho voči predávajúcemu. Ak si nevyzdvihne kupujúci tovar ani v lehote 3 mesiacov po tom, čo bol informovaný o uplatnení skladného, je predávajúci po uplynutí tejto lehoty oprávnený tovar predať, a to aj za cenu nižšiu ako obvyklú.

   
   

   B. Neprevzatý tovar z výkupu
   V prípade, že zákazník odovzdá obchodníkovi na výkup tovar, ktorého výkup nebude následne z akéhokoľvek dôvodu realizovaný, je zákazník povinný na výzvu (postačí doručenú emailom) v lehote 30 dní prevziať tovar fyzicky na predajni, alebo z ruky dopravcu, ak mu bol zaslaný dopravcom na adresu, ktorú na tento účel oznámiť obchodníkovi na začiatku rokovania o výkupe.

    

   Obchodník má nárok požadovať skladné vo výške 40 Kč/deň, a to počnúc dňom, kedy:

   a) Márne uplynie lehota 30 dní od upovedomenia zákazníka o tom, že je povinný si tovar vyzdvihnúť, kedy si tovar zákazník neprevezme.
   b) Sa tovar vráti späť do dispozície obchodníka po márnom pokuse doručiť tovar späť zákazníkovi.

    
   

   O skutočnosti, že obchodník začal uplatňovať skladné, je povinný zákazníka upovedomiť aspoň prostredníctvom emailu a vyzvať ho opätovne na vyzdvihnutie tovaru v lehote 30 dní. Vydanie tovaru je predávajúci oprávnený podmieniť úhradou skladného a nákladov na márny pokus o doručenie tovaru kupujúcemu, ak bol urobený, rovnako ako úhradou iných záväzkov zákazníka voči obchodníkovi. Ak si zákazník nevyzdvihne tovar ani v lehote 3 mesiacov po tom, čo bol informovaný o uplatnení skladného, je obchodník po uplynutí tejto lehoty oprávnený tovar predať, a to aj za cenu nižšiu ako obvyklú.
   
   

   C. Neprevzatý tovar zo servisu

   V prípade, že zákazník odovzdá obchodníkovi k servisu tovaru, je zákazník povinný po ukončení servisného zásahu zo strany obchodníka, na výzvu obchodníka (postačí doručenú emailom) v lehote 30 dní prevziať tovar fyzicky na predajni, alebo z ruky dopravcu, ak mu bol zaslaný dopravcom na adresu, ktorú na tento účel oznámiť obchodníkovi na začiatku rokovania o servisnej oprave.
   

   
   Obchodník má nárok požadovať skladné vo výške 40 Kč/deň, a to počnúc dňom, kedy:

   a) Márne uplynie lehota 30 dní od upovedomenia zákazníka o tom, že je povinný si tovar vyzdvihnúť, kedy si tovar zákazník neprevezme.

   b) Sa tovar vráti späť do dispozície obchodníka po márnom pokuse doručiť tovar späť zákazníkovi.

   
   

   O skutočnosti, že obchodník začal uplatňovať skladné, je povinný zákazníka upovedomiť aspoň prostredníctvom emailu a vyzvať ho opätovne na vyzdvihnutie tovaru v lehote 30 dní. Vydanie tovaru je predávajúci oprávnený podmieniť úhradou skladného a nákladov na márny pokus o doručenie tovaru kupujúcemu, ak bol urobený, rovnako ako úhradou iných záväzkov zákazníka voči obchodníkovi. Ak si zákazník nevyzdvihne tovar ani v lehote 3 mesiacov po tom, čo bol informovaný o uplatnení skladného, je obchodník po uplynutí tejto lehoty oprávnený tovar predať, a to aj za cenu nižšiu ako obvyklú.

    

3. Všeobecné dojednania na nakladanie s neprevzatým tovarom
   

   Ak dôjde podľa týchto podmienok k predaju nevyzdvihnutého tovaru, a výťažok z predaja bude vyšší ako náklady spojené s uskladnením a predajom tovaru, príp. ďalšie peňažné záväzky zákazníka voči obchodníkovi, je obchodných po započítaní všetkých týchto pohľadávok za zákazníkom, povinný vyplatiť zvyšnú časť výťažku z predaja zákazníkovi do 10 dní po tom, čo mu zákazník oznámi číslo účtu pre jeho výplatu. V prípade predaja zašle obchodník zákazníkovi konečné vyúčtovanie (postačí emailom).

   Rovnaké práva ako podľa týchto podmienok, má obchodník bez vyrozumenia zákazníka aj vtedy, ak je zákazník nedosiahnuteľný, nekontaktný alebo pokiaľ na seba obchodníkovi neoznámil potrebné kontaktné údaje. Aj v takom prípade je oprávnený obchodník postupovať podľa týchto podmienok.

   Obchodník je oprávnený nevyzdvihnutý produkt zákazníkovi nevydať, pokiaľ nebudú uhradené všetky pohľadávky zákazníka voči obchodníkovi, resp. je oprávnený ich úhradu vydaním tovaru podmieniť. Obchodník je tiež oprávnený k tejto veci uplatniť zadržiavacie právo podľa zákona.

 

Tieto podmienky nadobúdajú platnosť dňom 30.03.2023